{"id":9038,"date":"2024-07-19T12:29:22","date_gmt":"2024-07-19T12:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/banking40.ro\/?p=9038"},"modified":"2024-07-19T12:29:22","modified_gmt":"2024-07-19T12:29:22","slug":"raiffeisen-bank-romania-renunta-la-apelurile-video-incercand-astfel-sa-simplifice-procesul-de-inrolare-100-digitala-a-noilor-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/raiffeisen-bank-romania-renunta-la-apelurile-video-incercand-astfel-sa-simplifice-procesul-de-inrolare-100-digitala-a-noilor-clienti\/","title":{"rendered":"Raiffeisen Bank Rom\u00e2nia renun\u021b\u0103 la apelurile video incercand astfel sa simplifice procesul de \u00eenrolare 100% digitala a noilor clien\u021bi"},"content":{"rendered":"

\u00cen prima s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 de la lansarea noului flux s-a dublat num\u0103rul zilnic de clien\u021bi noi digitali care s-au al\u0103turat portofoliului de persoane fizice prin acest nou flux, aleg\u00e2nd s\u0103 parcurg\u0103 singuri pa\u0219ii \u00een aplica\u021bia (lor) Smart Mobile. \u00cen primele \u0219ase luni ale anului, num\u0103rul clien\u021bilor care s-au \u00eenrolat direct de pe telefon prin intermediul aplica\u021biei Smart Mobile a \u00eenregistrat o cre\u0219tere de p\u00e2n\u0103 la 300% fa\u021b\u0103 de perioada similar\u0103 a anului trecut.<\/em><\/p>\n

\u201eRaiffeisen Bank Rom\u00e2nia lanseaz\u0103\u00a0un nou flux de \u00eenrolare 100% digital\u0103, mult simplificat\u00a0prin eliminarea apelurilor video \u00een Call-Center. Astfel, fluxul este disponibil non-stop, 24\/7, \u0219i interac\u021biunea digital\u0103 este facilitat\u0103 printr-un design nou \u0219i mult mai prietenos al aplica\u021biei Smart Mobile. \u00cenrolarea \u00een noul flux digital dureaz\u0103, \u00een medie, 8 minute.\u201d \u2013 potrivit\u00a0comunicatului<\/a>.<\/p>\n

Totodat\u0103, clien\u021bii care \u00ee\u0219i doresc deschiderea unui cont \u00eentr-o agen\u021bie Raiffeisen Bank pot accesa acest nou flux de inrolare, fiind asista\u021bi de un reprezentat bancar \u0219i semn\u00e2nd contractul 100% digital. De la 1 iulie a devenit disponibil\u0103 \u00eenrolarea digital\u0103 asistat\u0103 la nivelul \u00eentregii re\u021bele de agen\u021bii Raiffeisen prin utilizarea telefonului de c\u0103tre client \u0219i prin generarea unui QR din tableta Smart Finance de c\u0103tre reprezentantul bancar.<\/p>\n

\u201dNoile dezvolt\u0103ri implementate \u00een aplica\u021bia noastr\u0103 de mobile banking marcheaz\u0103 \u00eenceputul unui nou capitol pentru cei care aleg s\u0103 devin\u0103 clien\u021bi ai Raiffeisen Bank din Smart Mobile. Fie c\u0103 aleg s\u0103 ni se al\u0103ture din confortul propriei case, de la o teras\u0103 sau de pe plaj\u0103, fie din agen\u021bie, cu ajutorul colegilor no\u0219tri, experien\u021ba de \u00eenrolare este de acum \u00eenainte mult simplificat\u0103.\u201d\u00a0<\/em>\u2013\u00a0C\u0103t\u0103lin Chirieac \u2013 Director Executiv Achizi\u021bie & Engage Clien\u021bi Persoane Fizice, Raiffeisen Bank Rom\u00e2nia.<\/p>\n

\u00cen prima s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 de la lansarea noului flux s-a dublat num\u0103rul zilnic de clien\u021bi noi digitali care s-au al\u0103turat portofoliului de persoane fizice prin acest nou flux, aleg\u00e2nd s\u0103 parcurg\u0103 singuri pa\u0219ii \u00een aplica\u021bia lor, Smart Mobile.\u00a0\u00cen primele \u0219ase luni ale anului, num\u0103rul clien\u021bilor care s-au \u00eenrolat direct de pe telefon prin intermediul aplica\u021biei Smart Mobile a \u00eenregistrat o cre\u0219tere de p\u00e2n\u0103 la\u00a0300%\u00a0fa\u021b\u0103 de perioada similar\u0103 a anului trecut, ceea ce indica u\u0219urin\u021ba \u0219i atractivitatea pentru solu\u021bii digitale confortabile.<\/p>\n

Noul flux de \u00eenrolare vine \u00een continuarea altor dezvolt\u0103ri importante implementate \u00een Smart Mobile de la \u00eenceputul anului. \u00cencep\u00e2nd din martie anul acesta,\u00a0 \u00een premier\u0103, pe pia\u021ba rom\u00e2neasc\u0103, clien\u021bii Raiffeisen Bank \u00ee\u0219i pot vizualiza, \u00een Smart Mobile, suma total\u0103 ob\u021binut\u0103 din dob\u00e2nzile pl\u0103tite de banc\u0103 \u00een anul precedent precum \u0219i din anul \u00een curs, pentru produsele de economisire (conturi de economii \u0219i depozite la termen), de\u021binute la Raiffeisen Bank.\u00a0 Aceast\u0103 func\u021bionalitate le ofer\u0103 clien\u021bilor confortul de a-\u0219i calcula mai u\u0219or valoarea total\u0103 anual\u0103 a veniturilor non-salariale, atunci c\u00e2nd au nevoie s\u0103 depun\u0103 declara\u021bia unic\u0103 pentru veniturile aferente anului fiscal anterior.<\/p>\n

O alt\u0103 func\u021bionalitate disponibil\u0103 \u00een Smart Mobile adreseaz\u0103 obligativitatea legal\u0103 de actualizare periodic\u0103 a datelor de identificare ale clien\u021bilor, un proces esen\u021bial pentru men\u021binerea siguran\u021bei \u0219i conformit\u0103\u021bii \u00een sistemul bancar. Astfel, datele personale pot fi actualizate printr-un proces comod \u0219i simplificat, iar clien\u021bii care \u0219i-au re\u00eennoit cartea de identitate pot s\u0103 ini\u021bieze singuri actualizarea prin simpla fotografiere a actului de identitate.<\/p>\n

Pentru un plus \u00een securitatea serviciilor, din 2024, utilizatorii Smart Mobile pot contesta direct \u00een aplica\u021bie orice tranzac\u021bie atunci c\u00e2nd au suspiciuni asupra acesteia.<\/p>\n

Raiffeisen Bank ofer\u0103 posibilitatea de a deveni client al b\u0103ncii pe un flux 100% digital, prin aplica\u021bia Smart Mobile, f\u0103r\u0103 vizite \u00een agen\u021bii, \u00eenc\u0103 din august 2021.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00cen prima s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 de la lansarea noului flux s-a dublat num\u0103rul zilnic de clien\u021bi noi digitali care s-au al\u0103turat portofoliului de persoane fizice prin acest nou flux, aleg\u00e2nd s\u0103 parcurg\u0103 singuri pa\u0219ii \u00een aplica\u021bia (lor) Smart Mobile. \u00cen primele \u0219ase […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9041,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[178,112,176,177],"class_list":["post-9038","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-catalin-chirieac-director-executiv","tag-digital-onboarding","tag-raiffeisen-bank-romania","tag-smart-mobile-app"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9038"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9038\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9038"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9038"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/banking40.ro\/archive\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}